文档标题:有线网络或无线网络连接电脑,无法打印(Windows)
文档代码:CHN-FP2607-5
最近修改日期:2026年7月21日


有线网络或无线网络连接电脑,无法打印(Windows)

说明:

① 若设备支持无线网络连接请确认:打印机显示屏中的无线网络图标是否正常显示

② 若设备支持有线网络连接请确认:有线网络接口的网线是否插好/可将网线重新插拔/换一根正常工作网线或网络接口



操作步骤

步骤一:确认本机是否故障

① 确认本机能否复印,如复印正常,请转至步骤二。

② 不能复印

请查看:屏幕出错提示

如仍未解决,请联系附近维修站进行检修。



步骤二:检查网络连接和驱动

① 路由器电源已打开,电脑或手机通过该路由器上网是否正常。

② 重新将打印机连接到网络(注:有线与无线网络不能同时连接,选择一种连

接方式即可)

恢复网络出厂设置

无线连接网络

方法一:无线网络驱动安装(通过wifi键)(推荐)

方法二:无线网络驱动下载和安装(使用USB线)

有线连接网络

有线网络驱动下载和安装

③ 搜索到打印机,测试失败

请操作网络连接修复工具

④ 仍无法打印,建议换其他电脑安装测试。如其他电脑能正常使用,则打印机

没有问题。

如仍未解决,请联系附近维修站进行检修。



●其他相关问题如下:

① 打印机显示脱机 (例:Win10)

打印机显示暂停 (例:Win10)

卸载驱动程序 (以win10为例)