文档标题:网络连接电脑,无法扫描(Windows)
文档代码:CHN-FP2607-42
最近修改日期:2026年8月11日


网络连接电脑,无法扫描(Windows)

说明:

① 无线网络和有线网络不能同时使用

② 无线网络请确认:打印机显示屏中的无线网络图标是否正常显示

③ 有线网络请确认:有线网络接口的网线是否插好/可将网线重新插拔/换一根正常工作的网线或网络接口测试。



操作步骤

步骤一:确认本机是否能复印。

① 复印正常请查看步骤二。

② 不能复印,请查看:屏幕出错信息及解决方案


如仍未解决,请联系附近维修站进行检修。



步骤二:检查网络连接和驱动

① 确认路由器电源已打开,电脑或手机通过该路由器上网正常。

恢复网络出厂设置后,无线网络重新配置,有线网络重新接网线。

如需驱动请参考无线网络驱动下载和安装有线网络驱动下载和安装

③ 如搜索到扫描仪,扫描测试失败

请操作网络连接修复工具

④ 仍无法扫描,建议换其他电脑安装测试。如其他电脑能正常使用,则打印机

没有问题。  

如仍未解决,请联系附近维修站进行检修。



●其他相关问题如下:

将原稿文档扫描成PDF格式

使用身份证双面扫描

扫描A4带有骑缝章的文档

机器上操作扫描时,需要显示对应的PC名称