文档标题:网络连接电脑,无法扫描(Windows)
文档代码:CHN-FP2606-79
最近修改日期:2026年8月10日


网络连接电脑,无法扫描(Windows)

说明:

有线网络请确认:有线网络接口的网线是否插好/可将网线重新插拔/换一根正常工作网线或网络接口



操作步骤

步骤一:确认本机是否能复印,如复印正常请查看步骤二。

不能复印,请查看:说明书P108-P112屏幕出错提示

如仍未解决,请联系附近维修站进行检修。



步骤二:检查网络连接和驱动

① 路由器电源已打开,电脑或手机通过该路由器上网是否正常。

② 重新将打印机连接到网络(注:有线与无线网络不能同时连接,选择一种连

接方式即可)

恢复网络出厂设置

有线连接网络

有线网络驱动下载和安装

③ 搜索到扫描仪,测试失败

请操作网络连接修复工具

④ 仍无法扫描,建议换其他电脑安装测试。如其他电脑能正常使用,则打印机

没有问题。  

如仍未解决,请联系附近维修站进行检修。



其他相关问题如下:

ControlCenter3扫描成PDF文件