文档标题:USB数据线连接电脑,无法打印(Windows)
文档代码:CHN-FP2207-29
最近修改日期:2026年7月14日


USB数据线连接电脑,无法打印(Windows)

说明:

①建议您使用长度不超过2米的USB 2.0数据线;

②不要连接台式电脑的前置USB接口。



操作步骤

步骤一:确认本机是否故障

① 确认本机能否复印,如复印正常,请转至步骤二。

② 不能复印,请查看:指示灯出错信息

如仍未解决,请登录“兄弟中国服务”微信服务号→自助服务,点击预约报修



步骤二:检查电脑软件与连接

打印机显示脱机 (以WIN10为例)

打印机显示暂停 (以WIN10为例)

③ 电脑键盘选择Windows徽标键+S键→ 搜索栏输入"控制面板"→ 点击"设备

和打印机→ 删除打印机图标→ 插拔打印机USB线→ 确认是否有新的打印机图标生成。

如有新的打印机图标生成,尝试能否打印。

④ 仍无法打印,请换台电脑安装测试。如其它电脑能正常使用,则打印机没有

问题。

如仍未解决,请登录“兄弟中国服务”微信服务号→自助服务,点击预约报修



●其他相关问题如下:

USB驱动下载和安装

(安装中如弹出修改防火墙设置的提示,请点击"同意")-视频

将系统自带驱动,升级为兄弟官方驱动

安装打印机驱动后没有打印机图标