文档标题:更换了墨粉后,打印机还是不能正常工作(机器还是提示更换墨粉)
文档代码:CHN-FP2244-2
最近修改日期:2023年6月16日


更换了墨粉后,打印机还是不能正常工作(机器还是提示更换墨粉)

说明:


如果更换新墨粉盒后,不能正确识别,请按以下步骤以解决问题:

注意:墨粉盒均由打印设备自动识别,兄弟公司没有所谓的墨粉盒清零操作。网络上的操作步骤可能造成设备故障,给您到来不必要的财产损失。


1,由于兄弟激光产品,采用的是硒鼓与墨粉分离的设计,了解:硒鼓与墨粉盒的区别

请确认您更换的是墨粉盒而不是硒鼓组件,并正确安装了新的墨粉盒(视频)。


2,请确认您正在使用新的Brother正品墨粉盒。

点击直通官网链接,正品耗材鉴别

更换墨粉盒时,你必须安装全新的未使用过的Brother正品墨粉盒以重置墨粉状态。

如果已经更换新的Brother正品墨粉盒还是无法识别,请联系维修服务中心解决。

当发生以下三种情况时,打印机是不能识别到用户更换了墨粉:


1,兄弟公司仅销售正品墨粉盒,从不销售罐装或瓶装等各种形式的散装墨粉,

使用替代耗材/加墨粉/非正品耗材的危害性


2,用户更换的是非兄弟品牌的墨粉盒(显著特征是墨粉盒外壳没有红框中铸造的兄弟商标):建议您根据消费者权益保护法,谁销售谁负责的相关规定,联系销售该产品的商家要求解决,同时建议您今后购买、使用兄弟正品耗材。



3,其他机器上安装,使用过的墨粉盒不能被识别为新墨粉盒。打印机会继续提示用户更换新的墨粉盒,请及时更换全新的兄弟正品墨粉盒

要保证达到最佳打印效果,请仅使用新的Brother正品耗材,其特殊配方可以保证最佳的打印质量。用非Brother正品墨粉盒打印可能会既降低打印质量又降低设备的性能与寿命。使用非Brother品牌耗材造成的硒鼓或设备其它部件的损坏均不在Brother有限保修范围之