说明：

发送打印任务以后，打印机无任何反应，查看打印队列有打印任务,右击任务选择取消以后，一直提示正在删除，导致后续任务无法工作。

故障原因：

可能是打印指令出现了错误的解析，或与打印机之间通讯发生问题，导致打印机数据无法正常接收。

解决方法：

1、检查打印机与计算机连接是否正常，根据连接方式重新插拔USB线或重启路由器尝试。

2、清空打印机任务池。

右击电脑左下角“开始”菜单，点击“运行”，在运行界面输入“spool”，点击确定。

在打开的文件夹中，找到printers文件夹，将此文件夹删除，然后重新发送打印任务，打印测试即可。

提示：

如果删除文件夹提示“需要获取权限”，点击“继续”即可。

需要删除的文件夹为“printers”文件夹，需要严格注意，不要删错。

若删除文件夹提示“文件使用中或不可用”，回到电脑桌面右击“此电脑”图标→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”，找到“Print Spooler”服务，右击服务选择“停止”，然后重新删除“printers”文件夹，删除完成后再次找到“Print Spooler”服务，右击服务选择“启动”即可。