说明：

使用Windows系统打印照片或文档时，提示“未安装打印机”，查看设备和打印机界面发现打印机图标灰色，无法正常使用。

故障原因：

造成此问题的原因是Print Spooler服务出现了问题。Print Spooler是管理所有本地和网络打印队列及控制所有打印工作的服务。如果此服务被停用，本地计算机上的打印将不可用。

解决方法：

1、鼠标右键点击电脑桌面的[计算机]图标或者[我的电脑]图标→选择[管理]。

2、鼠标点击[服务和应用程序]→[服务] →双击[Print Spooler]服务。

3、将启动类型设置为自动，点击[确定]。

4、重新启动电脑系统，然后再安装Brother打印设备驱动程序。