文档标题:Windows 8/8.1/10/11的计算机USB3.0端口无法安装驱动程序问题(固件更新)
文档代码:CHN-FP0152-1
最近修改日期:2022年7月1日


Windows 8/8.1/10/11的计算机USB3.0端口无法安装驱动程序问题(固件更新)

 

说明:

 

由于设备固件版本较低,不能兼容计算机上的usb3.0端口。需更新固件版本到最新。

 

固件更新注意事项:

 

1固件更新时,brother设备需连接在可正常打印的WIN 7系统计算机上。

 

2、确保电脑可以正常上网

 

3、电脑与一体机已经使用usb线连接,并且安装了打印机驱动程序

 

4、断开一体机上的电话线(MFC/FAX系列)

 

5、固件更新的过程中不可断电,否则会导致主板损坏

 

操作步骤

 

1登陆兄弟技术网站,下载[固件程序更新工具] (例如MFC-7880DN)

 https://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=cn&lang=zh&content=dl

 

 

 

 

 

 

 

2、双击运行固件更新程序


3、根据屏幕提示进行固件更新